O e-mail marketing ainda serve pra alguma coisa?

Em texto bem interessante no BlueBus, a Patrícia Marinho - que está cobrindo a NRF 2011 - conta que depois dos muitos velórios que andaram acontecendo, o email marketing ainda não morreu. Segundo ela, uma pesquisa feita pela Forrester aponta que essa prática influencia a compra de 12% dos consumidores e é o segundo fator determinante para a realização de uma compra online (76%), perdendo apenas para familiaridade com a marca (78%). No entanto, pra ter altos resultados de abertura (e ela diz que 30% seria um ótimo número), pontua que é preciso segmentar a mensagem para targets específicos e personalizar o conteúdo - duas das principais características desse meio.